Блог · оформление и документыКадровое агентство «Адепта»
Договор на подбор — на что смотреть до того, как подписали
Договор решает не «как красиво», а вернёте ли вы деньги, если кандидат уйдёт через месяц. Разбираем по пунктам: гарантия замены, сроки, условия оплаты, ответственность и формулировки, которые тихо переносят весь риск на вас. Без юридического языка — поймёт собственник сам.
гарантия замены — где подвохсроки: что считать просрочкойчек-лист перед подписью
Договор на подбор кажется формальностью: вакансия горит, агентство обещает закрыть, хочется быстрее подписать и начать. Но именно в договоре спрятан ответ на единственный вопрос, который встанет потом: что будет, если кандидат не подойдёт или уйдёт через месяц — вернут ли деньги, найдут ли замену бесплатно, или это уже ваша проблема.
Хорошая новость: чтобы понять договор на подбор, юрист не нужен. Опасные места всегда в одних и тех же пяти пунктах. Разберём их по очереди — на что смотреть, какая формулировка защищает вас, а какая тихо переносит весь риск на заказчика. В конце — короткий чек-лист, который можно открыть прямо на встрече.
Зачем вообще читать договор на подбор
Когда вы платите за подбор, вы платите не за «поиск», а за результат — вышедшего и закрепившегося сотрудника. Договор — это единственное место, где зафиксировано, что считается результатом, в какой срок и что будет, если результата нет. Устные обещания на встрече («конечно, заменим, не переживайте») к делу не пришьёшь.
Большинство споров между заказчиком и агентством возникает не из-за злого умысла, а из-за расплывчатых формулировок: каждый понял их по-своему. Поэтому задача при чтении простая — найти места, где написано «по договорённости», «в разумный срок», «по возможности», и заменить их на конкретные цифры до подписи, а не после.
Пункт 1. Гарантия замены — самый важный
Гарантия замены — это обязательство агентства бесплатно подобрать нового кандидата, если предыдущий уволился или не прошёл испытательный срок. Это главный пункт договора: именно он отделяет «нашли кого-то» от «отвечаем за результат». Смотреть здесь нужно на три вещи: срок, что именно покрывается и сколько раз.
Срок гарантии — конкретное число дней, а не «на период испытательного срока». Рыночный стандарт — 90 дней; у части агентств 14–60. Чем короче срок, тем больше риска на вас.
Что покрывает замена: уход кандидата по собственному желанию и его непрохождение испытательного — да. А вот сокращение позиции, изменение задач или увольнение по вине работодателя гарантия обычно НЕ покрывает, и это честно.
Форма гарантии: бесплатная замена кандидата или возврат денег? Хорошая практика — именно бесплатная замена в тот же срок. «Вернём часть оплаты» звучит хуже: вакансия-то всё равно осталась открытой.
Сколько раз срабатывает: одна замена или замены в течение всего гарантийного срока. Формулировка «однократно» означает, что второй ушедший кандидат — уже за ваш счёт.
Красный флаг — гарантия, описанная словами «постараемся заменить» или «по согласованию сторон». Это не гарантия, а намерение. Рабочая формулировка выглядит так: «при увольнении кандидата в течение N дней Исполнитель производит бесплатную замену в срок до M дней». Если хотите увидеть, как гарантия замены выглядит в нормальном виде и что именно она покрывает, мы разобрали это на отдельной странице про гарантию.
Пункт 2. Сроки и что считать просрочкой
Второе, что переносят на заказчика через размытость, — сроки. «Агентство приложит усилия для скорейшего закрытия» не обязывает ни к чему. Вам нужны два конкретных срока: когда придут первые кандидаты и когда вакансия считается закрытой.
Срок первых кандидатов: через сколько рабочих дней вы получите первый шорт-лист. Нормальный ориентир для массовых и специалистов — несколько рабочих дней, а не «когда найдём».
Срок закрытия вакансии: к какой дате позиция должна быть закрыта. Если срока нет совсем — нет и точки, после которой можно предъявить претензию.
С какого момента отсчёт: от подписания договора или от момента, когда вы передали полную заявку и доступы. Это важно — иначе агентство будет тянуть старт и формально не нарушать сроки.
Отдельно проверьте, что написано про просрочку: предусмотрено ли расторжение без штрафа, если агентство сорвало срок, и возврат предоплаты в этом случае. Если санкций за просрочку для агентства нет, а для вас за отказ — есть, баланс перекошен не в вашу пользу.
Сроки часто увязывают с целевыми показателями уровня сервиса — это нормально для крупных договоров. Если в вашем договоре есть раздел про метрики и SLA, посмотрите, что именно там зафиксировано: мы разобрали это в материале про SLA в подборе.
Пункт 3. Условия и момент оплаты
Здесь смотрят на две вещи: из чего складывается цена и в какой момент наступает оплата. Цена должна быть в договоре цифрой или понятной формулой — процент от оклада, фикс за вакансию или ставка за вышедшего сотрудника. Формулировка «стоимость определяется дополнительным соглашением» означает, что реальную цену вы узнаете уже внутри сделки.
Как считается стоимость: процент от месячного оклада, процент от годового дохода, фикс или ставка за голову. Всё это должно быть в тексте, а не «обсудим отдельно».
Момент оплаты: что считается основанием — выход кандидата на работу, подписание им трудового договора или просто предоставление резюме. Привязка к фактическому выходу выгоднее заказчику.
Что входит в стоимость: проверка кандидата, замена по гарантии, повторный подбор. Если за каждую замену берут заново — это уже не та цена, что на первой странице.
Возвраты: при каких условиях и какая часть оплаты возвращается, если результата нет и замену сделать не удалось.
Прозрачный договор устроен так, что цену вы видите до подписи, а не после, и она привязана к результату. У нас это работает по открытой модели — стоимость подбора начинается от 15% годового дохода для специалистов, для редких и руководящих позиций — фикс, и цифра фиксируется в договоре. Как мы ведём работу и за что наступает оплата, описано на странице как мы работаем.
Пункт 4. Ответственность сторон и обработка данных
Раздел про ответственность обычно пролистывают — и зря. Он отвечает на вопрос, что будет, если что-то пойдёт не так с обеих сторон. Здоровый договор распределяет обязанности симметрично, а не только перечисляет, что должны вы.
Конфиденциальность: агентство обязуется не разглашать данные о вашей компании, вакансиях и зарплатах. Для замены топа или закрытого поиска это критично.
Персональные данные: кто отвечает за обработку данных кандидатов и согласия от них. По закону о персональных данных это зона риска — в договоре должно быть видно, что агентство берёт её на себя.
Обязанности заказчика: обычно это своевременная обратная связь по кандидатам и доступ к информации. Это честно — но проверьте, что список не превращает любую вашу задержку в основание снять с агентства ответственность за срок.
Пределы ответственности: на какую сумму отвечает агентство, если сорвало обязательства. Формулировка «ответственность ограничена суммой договора» — нормальна; «исполнитель ответственности не несёт» — повод задать вопросы.
Пункт 5. Эксклюзив и «свои» кандидаты
Два условия, которые часто прячут в середине договора и которые могут связать вам руки. Первое — эксклюзивность: обязательство искать кандидата только через это агентство и не вести параллельно других подрядчиков или собственный поиск. Иногда это оправдано для сложных позиций, но для обычной вакансии эксклюзив на полгода — это риск остаться с одним каналом, который не справился.
Эксклюзив: есть ли запрет искать самому или через других. Если да — на какой срок и можно ли выйти из него досрочно.
Атрибуция кандидата: считается ли «вашим» кандидат, которого вы уже видели раньше из другого источника. Без этого пункта легко заплатить за человека, которого вы и так знали.
Запрет на переманивание: не будет ли агентство через год предлагать вашему же сотруднику другую вакансию. Хорошая практика — прямой запрет на срок сотрудничества и после.
Скрытые формулировки, которые переносят риск на вас
Опасность редко выглядит как явно невыгодный пункт — чаще это безобидная на вид фраза, которая в споре сыграет против вас. Вот формулировки, на которых стоит остановиться и попросить переписать.
Размытые формулировки и чем их заменить
Как написано (звоночек)
Что это значит на деле
Как должно быть
«в разумные сроки», «по возможности»
Срока нет — просрочки тоже не будет
Конкретное число рабочих дней
«постараемся заменить»
Замена не гарантирована
«производит бесплатную замену в срок до N дней»
«стоимость по доп. соглашению»
Реальную цену узнаете внутри сделки
Цена или формула прямо в договоре
«оплата после предоставления кандидатов»
Платите за резюме, а не за выход
Цена привязана к вышедшему сотруднику и закреплена в договоре
«гарантия — однократно»
Второй ушедший — за ваш счёт
Замены в течение всего срока гарантии
«исполнитель ответственности не несёт»
Сорвут — спросить не с кого
Ответственность в пределах суммы договора
Отдельно про оплату: формулировки в духе «оплата по факту» или «ноль предоплаты» иногда используют как приманку, но к надёжности договора они отношения не имеют — важно не «когда платить меньше», а к чему привязан платёж и что вы получаете взамен. Любой платёж должен быть прописан в договоре цифрой и привязан к результату — выходу сотрудника, а не к самому факту поиска.
Что в хорошем договоре прописано цифрами
Если убрать всё лишнее, надёжный договор на подбор отличается от рискованного ровно тем, что ключевые вещи в нём выражены числами, а не намерениями. Перед подписью убедитесь, что в тексте есть все эти цифры.
Срок гарантии замены в днях и слово «бесплатно» рядом с ним.
Срок первых кандидатов и срок закрытия вакансии в рабочих днях.
Цена подбора — процентом, фиксом или ставкой, с моментом наступления оплаты.
Что именно покрывает и не покрывает гарантия — без «по согласованию».
Условия конфиденциальности и кто отвечает за персональные данные кандидатов.
Условия выхода из договора и возврата предоплаты, если результата нет.
Если все шесть пунктов в договоре закрыты конкретикой — вы защищены, и подписывать можно спокойно. Если хотя бы один написан размыто, это не повод отказываться от агентства, но повод попросить переписать пункт до подписи. Нормальный подрядчик на это идёт, потому что прозрачность ему же выгодна.
Чек-лист: пройдитесь перед подписью
Откройте договор и отметьте каждый пункт. Если на какой-то ответ «нет» или «непонятно» — это вопрос к агентству до подписи, а не после.
Гарантия замены: есть число дней и слово «бесплатно»? Покрывает уход и непрохождение испытательного?
Замена срабатывает в течение всего срока, а не однократно?
Указан срок первых кандидатов и срок закрытия — в рабочих днях?
Понятно, с какого момента идёт отсчёт сроков?
Цена в договоре цифрой или формулой, а не «по доп. соглашению»?
Оплата привязана к выходу сотрудника, а не к показу резюме?
Прописаны конфиденциальность и обработка персональных данных кандидатов?
Ответственность агентства за срыв обязательств есть и она симметрична вашей?
Понятны условия выхода из договора и возврата предоплаты?
Нет эксклюзива на долгий срок без возможности выйти досрочно?
Коротко: 5 пунктов за 5 минут
Чтобы прочитать договор на подбор без юриста, достаточно пройти по пяти местам и проверить, что в каждом есть конкретика, а не намерения.
Гарантия замены — число дней, «бесплатно», что покрывает, сколько раз срабатывает.
Сроки — первые кандидаты и закрытие вакансии в рабочих днях, с понятной точкой отсчёта.
Оплата — цена в тексте и привязка к выходу сотрудника, а не к резюме.
Ответственность — конфиденциальность, персональные данные и симметричные обязанности сторон.
Эксклюзив и атрибуция — нет ли условий, которые связывают вам руки или заставляют платить дважды.
Если все пять закрыты цифрами — договор на вашей стороне. Если хотите прочитать наш договор на подбор заранее, по этому чек-листу, — пришлём его вместе с открытой сметой по вашей вакансии, без обязательств.
Автор статьи
Проверено экспертом «Адепты»обновлено в июне 2026Екатерина МироноваHR-директор, эксперт по кадровому делу · 16 лет в HR и кадрах
Отвечает за кадровое оформление, удержание и HR-бренд. Разбирается в трудовом праве, оформлении иностранцев, воинском учёте и метриках эффективности подбора.
Под этот фильтр пока ничего не нашлось — посмотрите все карточки.
Договор и смета● Пн–Пт 9:00–19:00
Бесплатно, без обязательств
Прочитайте договор заранее
Пришлём договор на подбор и смету по вашей вакансии
Опишите позицию — вышлем наш договор на подбор и открытую смету. Гарантия замены, сроки и условия оплаты прописаны цифрами, без «индивидуально по запросу». Прочитаете спокойно, по чек-листу, без юриста.
Хорошее месторейтинг на Яндексе
Метрики
Оформление
Оформление